Какво е съобщение в комуникацията?

При реторичните и комуникационните изследвания съобщението се дефинира като информация, предавана чрез думи (в реч или писменост), и / или други знаци и символи. Съобщение (словесно или невербалнаили и двете) е съдържанието на процеса на комуникация. Издателят на съобщението в процеса на комуникация е подателят. Подателят предава съобщението до получател.

Съобщението може да включва словесно съдържание, като писмени или изговорени думи, език на знаци, имейл, текстови съобщения, телефонни обаждания, охлювна поща и дори небесно писане, Джон О. Бъртис и Пол Д. Търман забележете в книгата си „Лидерската комуникация като гражданство“, добавяйки:

Умишлено или не, както вербалното, така и невербалното съдържание е част от информацията, която се предава в съобщение. Ако невербалните сигнали не се приведат в съответствие с вербалното послание, се въвежда двусмислие, дори когато се увеличи несигурността.

Съобщението ще включва и невербално съдържание, като смислено поведение отвъд думите. Това включва движение на тялото и жестове, контакт с очите, артефакти и облекло, както и гласово разнообразие, докосване и време

общуване се отнася до процеса на изпращане и получаване на съобщения, който също може да бъде посочен като кодиране и декодиране на съобщения. "Въпреки това", казват Courtland L. Bovée, John V. Тил и Барбара Е. Schatzman, в „Основи за бизнес комуникация“, „комуникацията е ефективна само когато съобщението се разбира и когато стимулира действията или насърчава получателя да мисли по нови начини“.

Всъщност някои хора - например тези, които са високо медийно грамотни, например - може да могат да видят много повече в дадено послание, отколкото други, казва У. Джеймс Потър в „Медийна грамотност“, добавяйки:

Те са по-наясно с нивата на смисъла. Това повишава разбирането. Те са по-отговорни за програмирането на собствените си ментални кодове. Това засилва контрола. Много по-вероятно е те да получат това, което искат от съобщенията. Това повишава оценката.

По същество някои хора могат да получат много по-голямо разбиране, докато декодират съобщенията, отколкото други, в зависимост от нивото на грамотност в средата, в която съобщението се кодира. Тези хора ще получат по-високо разбиране, контрол и оценка на дадено послание.

риторика е изучаването и практикуването на ефективна комуникация. "Реторичен акт", отбелязват Карлин Кохърс Кембъл и Сюзън Шулц Хюксман в своята книга, "Реторическият акт: Мислене, говорене и писане критично", "е преднамерен, създаден, излъскан опит за преодоляване на предизвикателствата в дадена ситуация с конкретна аудитория по даден въпрос за постигане на конкретна край."

С други думи, риторичен акт е усилие, което ораторът полага, за да убеди другите в своята гледна точка. Изпълнявайки риторичен акт, оратор или автор създава послание, чиято форма и форма се смесват в опит да убедят публика.

Понятието за реторика датира от векове, при древните гърци. „И Цицерон, и Квинтилиан приеха аристотеловата идея, че риторичното послание [inventio] се състои в ефективното използване на логичен, етични и патетични доказателства ", казва Дж. Л. Голдън и др. в" Реториката на западната мисъл ". Голдън добавя, че ретористът, който владее тези три убедителни стратегии е в добра позиция да мотивира публика, според тези гръцки мислители.

Успешните политици и други бяха в състояние да представят послания, за да убедят широка аудитория в своята гледна точка. Питър Обстлер в есето си „Работа с медиите“, публикувано в „Борба с токсичности: Наръчник за Защита на вашето семейство, общност и работно място ", казва:" Добре дефинираното съобщение има два ключа компоненти. Първо, тя е проста, директна и сбита. Второ, той определя проблемите според вашите собствени условия и със собствените си думи. "

Обстлер дава примера с добре дефинираното послание в лозунга, използван от президентската кампания на Роналд Рейгън през 1980 г.: „По-добре ли сте днес от бяхте преди четири години? “Посланието беше просто и очевидно, но също така позволи на кампанията на Рейгън да контролира реториката на президентския президент от 1980 г. избори дебат на всеки завой, независимо от естеството или сложността на ситуацията, в която е била използвана. Подкрепен от убеждаващото послание, Рейгън продължи да спечели президентството, като победи своя демократичен съперник, действащия президент Джими Картър, при общо свлачище на изборите.

Национална кампания за токсични продукти на Бари. „Борба с токсичните вещества: Наръчник за защита на вашето семейство, общност и работно място.“ Гари Коен (редактор), Джон О'Конър (редактор), Бари Commoner (предговор), Kindle Edition, Island Press, 16 април 2013 г.

Bovée, Courtland L. „Основи за бизнес комуникация“. Джон V. Thill, Barbara E. Schatzman, Меки корици, Prentice, 2003 г.

Burtis, John O. „Лидерската комуникация като гражданство.“ Пол Д. Turman, Меки корици, публикации на SAGE, Inc, 6 ноември 2009 г.

Кембъл, Карлин Корс. „Законът за риториката: мислене, говорене и писане критично“. Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5-то издание, Cengage Learning, 1 януари 2014 г.

Голдън, Джеймс Л. "Реториката на западната мисъл." Гудуин Ф. Беркист, Уилям Е. Коулман, Дж. Майкъл Спрул, 8-мо издание, издателство Kendall / Hunt, 1 август 2003 г.