Обратна връзка в комуникационните изследвания

В комуникационните изследвания, обратна връзка е отговорът на публика до a съобщение или дейност.

Обратната връзка може да бъде предадена както устно, така и невербално.

„[L] печеленето как да дадем ефективна обратна връзка е толкова важно, колкото всеки предмет, който преподаваме“, казва Реджи Рутман. „И все пак предоставянето на полезна обратна връзка е един от най-неуловимите елементи в преподаването и ученето“ (Четете, пишете, водете, 2014).

„Терминът“обратна връзка"е взета от кибернетиката, отрасъл на техниката, който се занимава със саморегулиращи се системи. В най-простата си форма обратната връзка е самостабилизираща се система за управление, като регулатор на пара Watt, който регулира скоростта на парна машина или термостат, който контролира температурата в помещение или фурна. В комуникационен процес, обратната връзка се отнася до отговор от получателя, който дава на комуникатора представа как се получава съобщението и дали трябва да бъде променен.. . .

„Строго казано, отрицателната обратна връзка не означава„ лоша “, а положителната обратна връзка„ добра “. Отрицателната обратна връзка показва, че трябва да правите по-малко от това, което правите, или да промените нещо друго. Положителните отзиви ви насърчават да увеличите това, което правите, което може да излезе извън контрол (над вълнение на парти, битка или свада). Ако плачете, обратната връзка от околните може да ви накара да изсушите очите си и да си сложите смело лице (ако обратната връзка е отрицателно) или да плачете безсрамно (ако обратната връзка е положителна). "

„Най-полезното обратна връзка можете да дадете на някого (или да получите сами) не е нито неясно поощрение („Добро начало! Продължавайте! “), Нито пареща критика („ Слощен метод! “), А по-скоро честна оценка на начина, по който се чете текстът. С други думи, „Препишете своето Въведение защото не ми харесва “не е почти толкова полезно, колкото„ Започнете да казвате, че искате да разгледате тенденциите във функционалистичния интериорен дизайн, но изглежда да прекарате по-голямата част от времето си в разговор за използването на цвят сред дизайнерите на Bauhaus. " Това дава на автора не само представа за това, което обърква четец, но също така и няколко варианта за поправянето й: Тя може да пренапише въвеждането или за да се съсредоточи върху дизайнерите на Bauhaus или да обясни по-добре връзката между функционалистичния интериорен дизайн и дизайнерите на Bauhaus, или тя може да преструктурира документа, за да говори за други аспекти на функционалистичния интериор дизайн." (Лин П. Nygaard, Писане за стипендии: Практическо ръководство за осмисляне и слушане. Universitetsforlaget, 2008)

"Ораторство представя различни възможности за обратна връзкаили отговор на слушателя на съобщение, отколкото диадична, малка група или масова комуникация... Партньори в разговор непрекъснато реагират един на друг по обратен начин; в малки групи участниците очакват прекъсвания с цел изясняване или пренасочване. Въпреки това, тъй като получателят на съобщението в масовата комуникация е физически отстранен от месинджъра, обратната връзка се забавя чак след събитието, както в телевизионните рейтинги.

„Публичното изказване предлага средно място между ниско и високо ниво на обратна връзка. Публичното изказване не позволява постоянен обмен на информация между слушател и говорител, който се случва разговор, но публиката може и наистина предоставя достатъчно словесни и невербални сигнали за това, което мислят и чувство. Изразяване на лица, вокализации (включително смях или неодобрителни шумове), жестове, аплодисменти и различни движения на тялото всички сигнализират реакцията на публиката към оратора. " (Дан О'Хейр, Роб Стюарт и Хана Рубенщайн, Ръководство за говорители: Текст и справка, 3-то изд. Ул Bedford /. Мартин, 2007 г.)

„[S] ome изследователи и практикуващи в класната стая остават неубедени в достойнствата на партньорска обратна връзка за L2 студентски писатели, които може да нямат лингвистичен база знания или интуиции, за да дадат точна или полезна информация на своите съученици.. .." (Дана Ферис, „Писмен анализ на дискурса и преподаване на втори език“. Наръчник за изследвания в преподаването и обучението на втори език, том 2, изд. от Ели Хинкел. Тейлър и Франсис, 2011 г.)

Ира Уелс: Госпожа Шмид ме помоли да се изнеса. Това място в съседство с теб, все още ли е празно?
Марго Сперлинг: Не знам, Ира. Не мисля, че бих могъл да го приема. Искам да кажа, че просто никога не казваш нищо, за Бога. Това не е честно, защото трябва да поддържам страната си на разговор и вашата страна на разговора. Да, точно така: просто никога не казваш нищо, за Бога. искам малко обратна връзка от теб. Искам да знам какво мислите за нещата... и какво мислиш за мен.
(Арт Карни и Лили Томлин в Късното шоу, 1977)