Тревожност при публично изказване: Определение и решения

Общественото безпокойство (PSA) се определя като интензивно притеснение и страх, които човек изпитва, когато изнася или подготвя да говори с публика. Тревожността при публично изказване понякога се нарича сценичен страх или опасение за комуникация.

Тази форма на тревожност е много по-често срещана, отколкото си мислите. в Предизвикателството за ефективното говорене, Рудолф Ф. Verderber et al. съобщават, че „цели 76% от опитен публичните говорители изпитват страх преди да представят реч “(Verderber et al. 2012).

Шелдън Меткалф, автор на Изграждане на реч, потвърждава, че този страх е нещо обичайно: „В проучване от 1986 г. на около хиляда индивиди изследователите откриха, че хората се идентифицират ораторство като страх номер едно. Тревожността на публичните изказвания дори надминаваше такива страхове, като отиване на зъболекар, височина, мишки и летене "(Metcalfe 2009). За някои страхът от публично говорене е по-голям от страха от смъртта, висотата или змиите.

И така, какво причинява безпокойството в публичните изказвания да се класира толкова високо в световния списък на фобии? Автор Синди Л. Грифин пише: „[М] на хората... тревогата относно публичното говорене съществува по шест причини. Много хора са... тревожен, защото публичното говорене е

1. роман. Ние не го правим редовно и в резултат на това ни липсват необходимите умения.
2. Съставено в официални настройки. Нашите поведения, когато изнасяме реч, са по-предписани и твърди.
3. Често се прави от подчинено положение. Инструктор или шеф определя правилата за изказване, а публиката действа като критик.
4. Видно или очевидно. Ораторът стои отделно от публиката.
5. Съставено пред непозната публика. Повечето хора са по-удобни да говорят с хора, които познават ...
6. Уникална ситуация, при която степента на внимание, което се обръща на оратора, е доста забележима ... Членовете на публиката или ни зяпат, или ни игнорират, така че ние ставаме необичайно самоцелни “, (Грифин 2009).

Ако страдате от тревожност на публични изказвания и предстои да произнесете реч, не се притеснявайте. Има неща, които можете да направите, за да сведете до минимум страха си и да управлявате безпокойството си предварително. Следвайте тези съвети, адаптирани от Публично изказване: Изменящото се изкуство, за да изпревари проблема.

1. Започнете да планирате и подготвяте речта си рано.
2. Изберете тема ти се интересуваш.
3. Станете експерт по вашата тема.
4. Проучете вашата аудитория.
5. Практикувайте речта си.
6. Познайте добре своето въведение и заключение (Coopman и Lull 2012).

След като се подготвите адекватно за речта си, ще искате инструментариум от подходи за управление на вашата тревожност, когато сте пред аудиторията си. Тези стратегии от Harvard Business Essentials: Бизнес комуникация със сигурност ще ви помогнат да спечелите аудиторията си и да потушите страха си.

1. Предвидете въпроси и възражения и разработете солидни отговори.
2. Използвайте дихателни техники и упражнения за облекчаване на напрежението, за да намалите стреса.
3. Спрете да мислите за себе си и за това как се явявате на публиката. Превключете мислите си към аудиторията и как вашата презентация може да им помогне.
4. Приемете нервността като естествена и не се опитвайте да я противодействате с храна, кофеин, наркотици или алкохол преди представянето.
5. Ако всичко друго се провали и започнете да получавате шейкове, изберете приятелско лице в публиката и поговорете с този човек.

Едно от най-добрите неща, които всеки публичен оратор може да направи за себе си, е подготвено и един от най-добрите начини да се подготви е с контролен списък. The College Writer: Ръководство за мислене, писане и изследване предлага списък на стратегии, които да използвате в речта.

Можете да се откажете от някоя от тези тактики, когато не знаете какво да кажете или имате нужда от момент, за да се преориентирате. Ако не мислите, че можете да ги запомните, запишете ги в бележник и ги вземете със себе си, когато дойде време да говорите. Колкото по-малко натиск оказвате върху себе си, толкова по-добре.

1. Бъдете уверени, позитивни и енергични.
2. Поддържайте очен контакт при говорене или слушане.
3. Използвайте жестове по естествен начин - не ги насилвайте.
4. Предвидете за участие на аудиторията; проучете публиката: "Колко от вас ___?"
5. Поддържайте удобна, изправена стойка.
6. Говорете и говорете ясно - не бързайте.
7. Преформулирайте и пояснете, когато е необходимо.
8. След презентацията попитайте за въпроси и им отговорете ясно.
9. Благодаря на публиката.

Стратегиите за борба с тревожността ви ще ви помогнат да бъдете успешни по време на следващата си реч, но има и стъпки, които можете да предприемете, за да преодолеете страха си за добро. Промяната на вашето мислене към публично говорене може би е вашият билет, за да се освободите от PSA.

Разбира се, колкото и да се подготвите, речта ви няма да върви точно по план. Не позволявайте на малките грешки да увеличават тревожните ви мисли. За да не се задавите по време на реч, психологът Сиан Бейлок предлага да останете гъвкави. „Понякога може да се нуждаете от няколко различни стратегии за борба с натиск наведнъж, както когато се окажете, че доставяте важна представяне че сте практикували до съвършенство, като в същото време трябва да задавате трудни въпроси в движение.

За да успеете в тази ситуация, изпълнена с натиск, не само ще трябва да се борите с тревогите, но и ще трябва да се уверите, че не упражнявате прекалено голям контрол над добре практикуваната си речева рутина. Разбирането защо различните ситуации с високо налягане могат да провалят ефективността ви позволява да изберете правилната стратегия за предотвратяване на задушаване “(Beilock 2011).

Дори и за тези, които не изпитват PSA, изпитването на нервност преди реч е нормално, човешко и здравословно. Авторът Франсис Коул Джоунс ви насърчава да виждате нервността по различен начин: „[T] той трик за управление на нервността започва да мисли за нервна просто като за жива… „Препоръчвам ви да кажете на себе си:„ Леле, нервен съм. Отличен! Това означава, че съм жив и имам енергия да пощадя. Какво да правя с тази резервна енергия? Отдайте го - събуйте чорапите от публиката ми. "

Когато се научите да правите това - да приветствате нервността, да вдъхнете в нея и да я рециклирате като допълнителен ангажимент и анимация - всъщност може да започнете да я очаквате с нетърпение, да се опитате да сте нервни, ако не сте нервни ", (Джоунс 2008).

Някои твърдят, че изразът „ум над материя“ се прилага за тревожност при публично говорене. Справяне с речевата тревожност дава предложения как да коригирате очакванията си към себе си и да мислите за положителни мисли. „Ако хората почувстват, че техните умения за публично говорене могат да отговорят или надвишат очакванията на публиката, тогава те няма да възприемат ситуацията като заплашителна. Ако обаче хората не смятат, че техните умения са достатъчни, за да отговорят на очакванията на аудиторията, ситуацията ще се възприема като заплашителна.

Когнитивните теоретици смятат, че мисленето на контрапродуктивни мисли като това предизвиква безпокойство в публичното изказване. Когато хората възприемат публичното говорене като нещо, от което се страхуват, възприятието предизвиква физиологични реакции подходящо за ситуация, в която физическото благополучие на човека е застрашено (повишен пулс, изпотяване, и т.н.). Тези физиологични промени подсилват дефиницията на човека като ситуация като нещо, от което трябва да се страхува “(Ayres и Hopf 1993).

• Айрес, Джо и Тим Хопф. Справяне с WIth речево безпокойство. Ablex, 1993.
• Бейлок, Сиан. Задуши се: Какви са тайните на мозъка, за да се оправиш, когато трябва. Atria Books, 2011.
• Coopman, Stephanie J. и James Lull. Публично изказване: Изменящото се изкуство. 2-ро издание, Wadsworth, 2012.
• Грифин, Синди Л. Покана за публично изказване. 3-то изд. Уодсуърт, 2009 г.
• Harvard Business Essentials:Бизнес комуникация. Harvard Business School Press, 2003.
• Джоунс, Франсис Коул. Как да се уау: доказани стратегии за продажба на вашето [блестящо] себе си във всяка ситуация. Ballantine Books, 2008.
• Меткалф, Шелдън. Изграждане на реч. Wadsworth Publishing, 2009.
• VanderMey, Randall и др. The College Writer: Ръководство за мислене, писане и изследване. 3-то издание, Wadsworth, 2009.
• Verderber, Rudolph F. et al. Предизвикателството за ефективното говорене. 15-то издание, Cengage Learning, 2012.