Бюрокрация: определение, примери, плюсове и минуси

Бюрокрацията е всяка организация, съставена от множество отдели, всеки от които има правомощия за вземане на решения и вземане на решения. Бюрокрацията е навсякъде около нас - от правителствени агенции до офиси до училища, така че е важно знайте как работят бюрократиите, как изглеждат бюрата в реалния свят и плюсовете и минусите на бюрокрация.

Основни характеристики на бюрокрацията

Бюрокрацията е организация, независимо дали е публична или частна собственост, съставена от няколко отдела или звена за създаване на политика. Хората, които работят в бюрокрации, неофициално са известни като бюрократи.

Докато йерархичната административна структура на много правителства е може би най-често срещаният пример за бюрокрация, терминът може също опишете административната структура на бизнеса в частния сектор или други неправителствени организации, като колежи и болници.

Примери за бюрокрации могат да бъдат намерени навсякъде. Държавни отдели за моторни превозни средства, организации за поддържане на здравеопазване (ЗМО), финансово кредитиране организации като спестявания и заеми, а застрахователните компании са всички бюрокрации, с които много хора се занимават с редовно.

В Правителството на САЩ федералната бюрокрация, назначените бюрократи създават правила и разпоредби, необходими за ефективно и последователно прилагане и прилагане на законите и политиките, направени от избраните служители. Всички приблизително 2000 агенции, подразделения, отдели и комисии на федералното правителство са примери за бюрокрации. Най-видимите от тези бюрокрации включват Администрацията за социално осигуряване, Службата за вътрешни приходи и Администрацията за обезщетения за ветерани.

В идеалната бюрокрация принципите и процесите се основават на рационални, ясно разбрани правила и те се прилагат по начин, който никога не се влияе от междуличностни отношения или политически съюзи.

На практика обаче бюрократиите често не успяват да постигнат този идеал. По този начин е важно да се вземат предвид плюсовете и минусите на бюрокрацията в реалния свят.

Йерархичната структура на бюрокрацията гарантира, че бюрократите, които администрират правилата и разпоредбите, имат ясно определени задачи. Това ясно "командна верига„позволява на ръководството да следи отблизо работата на организацията и да се справя ефективно с проблемите, когато възникнат.

Безличният характер на бюрокрацията често е критикуван, но тази „студенина“ е от замисъл. Прилагането на правила и политики стриктно и последователно намалява шансовете някои хора да получат по-благоприятно лечение от други. Като остане безличен, бюрокрацията може да помогне да се гарантира, че всички хора се третират справедливо, без приятелства или политически връзки да влияят на бюрократите, които вземат решенията.

Бюрократиите са склонни да изискват служители със специализиран образователен опит и опит, свързани с агенциите или отдели на които са назначени. Наред с продължаващото обучение, този опит помага да се гарантира, че бюрократите са в състояние да изпълняват задачите си последователно и ефективно. В допълнение, привържениците на бюрокрацията твърдят, че бюрократите са склонни да имат по-високо ниво на образование и лична отговорност в сравнение с небюрократите.

Докато правителствените бюрократи не правят политиките и правилата, които прилагат, те все пак играят неразделна част от процеса на създаване на правила чрез предоставяне на основни данни, обратна връзка и информация на на избрани депутати.

Поради своите строги правила и процедури бюрократиите често са бавни да реагират на неочаквани ситуации и бавно да се адаптират към променящите се социални условия. Освен това, ако останат без ширина да се отклоняват от правилата, разочарованите служители могат да станат отбранителни и безразлични към нуждите на хората, които се занимават с тях.

Йерархичната структура на бюрокрациите може да доведе до вътрешно „изграждане на империя“. Надзорните органи на отдела могат добавете ненужни подчинени, независимо дали чрез лошо вземане на решения или с цел изграждане на собствена власт и статус. Излишните и несъществени служители бързо намаляват производителността и ефективността на организацията.

Липсвайки адекватен надзор, бюрократите с правомощия за вземане на решения биха могли да искат и да приемат подкупи в замяна на тяхната помощ. По-специално, бюрократите на високо равнище могат да злоупотребяват със силата на своите позиции, за да утвърдят личните си интереси.

Известно е, че бюрокрациите (особено правителствените бюрокрации) генерират много „бюрокрация“. Това се отнася за продължителни официални процеси, които включват представяне на многобройни формуляри или документи с много конкретни изисквания. Критиците твърдят, че тези процеси забавят способността на бюрокрацията да предоставя услуга на обществеността, като същевременно струват пари и време на данъкоплатците.

От възхода и падане на Римската империя, социолозите, хумористите и политиците са разработили теории (както подкрепящи, така и критични) за бюрокрацията и бюрократите.

Смятан за архитект на съвременната социология, немски социолог Макс Вебер препоръча бюрокрацията като най-добрият начин за големите организации да поддържат реда и да увеличат максимално ефективността. В книгата си „Икономика и общество“ от 1922 г. Вебер твърди, че йерархалната структура на бюрокрацията и последователните процеси представляват идеалния начин за организиране на цялата човешка дейност. Вебер също така определя основните характеристики на съвременната бюрокрация, както следва:

• Йерархична командна верига, в която върховният бюрократ има върховен авторитет.
• Разделно разделение на труда с всеки работник, който върши определена работа.
• Ясно определен и разбиран набор от организационни цели.
• Ясно написан набор от формални правила, които всички служители са съгласни да спазват.
• Работната работа се преценява по производителността на работниците.
• Промоцията се основава на заслуги.

Вебер предупреди, че ако не се контролира правилно, бюрокрацията може да застраши индивидуалната свобода, като затвори хората в основана на правила "Желязна клетка" на контрол.

Законът на Паркинсън е полусатиричната поговорка, че цялата „работа се разширява така, че да се запълни времето, достъпно за завършване. " Законът се основава често на разширяването на бюрокрацията на организацията химия на Закон за идеалния газ, в която се посочва, че газът ще се разшири, за да запълни наличния обем.

Британският хуморист Кирил Норткот Паркинсън пише за закона на Паркинсон през 1955 г. въз основа на дългогодишния си опит в британската гражданска служба. Паркинсън описа два фактора, които причиняват нарастването на всички бюрокрации като "служител иска да умножава подчинените, а не съперниците" и „Длъжностните лица работят помежду си.“ Паркинсън също предложи наблюдението на езика в бузите, че броят на служителите в Британската държавна служба нараства с пет до седем процента годишно, „независимо от всяка промяна в количеството работа (ако има такава)“ Свършен."

Наречен за канадски педагог и самопровъзгласен „йерархиолог“ Лорънс Дж. Петър, Петровият принцип гласи, че „в а йерархия, всеки служител е склонен да се повиши до нивото си на некомпетентност. "

Според този принцип служител, който е компетентен в своята работа, ще бъде повишен в работа на по-високо ниво, която изисква различни умения и знания. Ако са компетентни на новата работа, те ще бъдат повишени отново и т.н. Въпреки това, в един момент служителят може да бъде повишен в позиция, за която те липса необходимите специализирани умения и знания. След като са достигнали личното си ниво на некомпетентност, служител вече няма да бъде популяризиран; вместо това той или тя ще останат в нивото си на некомпетентност до края на кариерата си.

Въз основа на този принцип, Peter's Corollary заявява, че „след време всяка длъжност е заета от служител, който е некомпетентен да изпълнява своите задължения“.

Преди да стане президент на САЩ, Удроу Уилсън беше професор. В своето есе от 1887 г. „Изследването на администрацията“ Уилсън пише, че бюрокрацията създава чисто професионална среда, „лишена от вярност към мимолетна политика. " Той твърди, че безличността, основана на правилата на бюрокрацията, я прави идеален модел за управление агенции и че самата природа на бюрократската работа позволява на бюрократите да останат изолирани отвън, политически пристрастни повлияе.

В своята работа от 1957 г. „Социална теория и социална структура“, американският социолог Робърт К. Мертън критикува по-ранните теории за бюрокрацията. Той твърди, че „обучената неработоспособност“ в резултат на „свръх съответствие“ в крайна сметка причинява много бюрокрации да станат нефункционални. Той също така мотивира, че е по-вероятно бюрократите да поставят собствените си интереси и нужди пред тези, които биха били от полза за организацията. Освен това Мертън се опасява, че тъй като от бюрократите се изисква да игнорират специални обстоятелства при прилагането на правилата, те могат да станат „арогантни“ и „високомерни“, когато работят с обществеността.

Мертън, Робърт К. "Социална теория и социална структура." Разширено издание Ed, Free Press, 1 август 1968 г.

„Закон на Паркинсон“. Икономистът, 19 ноември 1955 г.

„Принцип на Питър“. Бизнес речник, WebFinance Inc., 2019.

Вебер, Макс. "Икономика и общество." Том 1, Гюнтер Рот (редактор), Клаус Витич (редактор), Първо издание, University of California Press, октомври 2013 г.

Уилсън, Удроу. "Проучването на администрацията." Политически науки Квартал, кн. 2, № 2, JSTOR, 29 декември 2010 г.