Говоря английски по телефона е една от най-трудните задачи за всеки обучаем английски език. Има редица общи фрази да се научите, но най-предизвикателният аспект е, че не можете да видите човека.
Най-важното за практикуването телефонни разговори е, че не трябва да можете да виждате човека, с когото говорите по телефона. Ето няколко съвета и упражнения, за да започнете да подобрявате английския си телефон.
Упражнения за практикуване на говорене по телефона
Ето няколко предложения за практикуване на телефонни разговори, без да гледате партньора си:
- В същата стая - Върнете столовете си назад и практикувайте говорене по телефона, ще чуете само гласа на другия човек, който ще приближи телефонната ситуация.
- Използвайте телефона - Това е доста очевидно, но наистина не се използва толкова често. Обадете се на приятеля си и практикувайте различни разговори (ролеви игри).
- Използвайте вътрешни офис телефони на работа - Това е един от любимите ми и чудесен за бизнес класове. Ако вашият клас е на място (в офиса), отидете в различни офиси и се обадете един на друг, практикувайки разговори. Друг вариант е учениците да влязат в друг офис и да накарат учителя да им се обади, че се преструва на а човек, говорещ местния език бързам. След това зависи от учениците да се уверят, че са съобщили това, от което се нуждаят или са разбрали какво иска обаждащият се. Това упражнение винаги е много забавно - в зависимост от това колко добър е вашият учител в актьорството!
- Залепете сами - Ако тренирате сами, касетирайте стандартни отговори и след това практикувайте, като използвате магнетофона спира и започва да симулира разговор.
-
Реални житейски ситуации - Бизнесът винаги е заинтересован да ви разкаже за техните продукти. Намерете продукт, който ви интересува, и го проучете по телефона. Можеш ...
- обадете се в магазин, за да разберете цените и спецификациите.
- позвънете на представителя на компанията, за да разберете подробности за това как работи продуктът.
- обадете се на потребителска агенция, за да разберете дали продуктът има дефекти.
- обадете се обслужване на клиенти за да разберете за резервни части и т.н.
Граматика: Настоящ непрекъснат за телефонен английски език
Използвайте настоящото непрекъснато време, за да заявите защо се обаждате:
Обаждам се да говоря с г-жа Андерсън.
Спонсорираме конкурс и бихме искали да знаем дали се интересувате.
Използвайте настоящето непрекъснато, за да извините някой, който не може да се обади:
Съжалявам, г-жа Андерсън се среща с клиент в момента.
За съжаление, Петър не работи в офиса днес.
Граматика: Бих ли / можела за учтиви искания
Използвайте „Бихте ли / бихте ли могли“, за да отправяте искания по телефона, като например да поискате да оставите съобщение:
Бихте ли могли да приемете съобщение?
Бихте ли го уведомили, че съм се обадил?
Бихте ли поискали да го помолите да ми се обади?
Въведение по телефона
Използвайте „Това е ...“, за да се представите по телефона:
Това е Том Йонкерс, който призовава да говори с г-жа Филър.
Използвайте „Това е... говорене “, ако някой поиска за вас и сте по телефона.
Да, това е Том, който говори. Как бих могъл да ти помогна?
Това е Хелън Андерсън.
Проверете своето разбиране
Отговорете на тези въпроси, за да проверите разбирането си как да подобрите телефона си на английски.
- Истина или лъжа? Най-добре е да практикувате телефонни разговори с приятели заедно в една стая.
- Добра идея е: а) да обърнете столовете си назад и да практикувате б) да се запишете и да практикувате разговори в) да опитате да използвате ситуации от реалния живот, за да практикувате г) всички тези
- Истина или лъжа? Трябва да запомните да използвате истински телефон за практикуване на телефонен английски.
- Попълнете празнината: Бихте ли _____ да я уведомите, че съм се обадил по телефона?
- Телефонирането на английски може да бъде трудно, защото а) хората са мързеливи, когато говорят по телефона. б) не можете да видите човека да говори. в) звукът по телефона е твърде нисък.
- Попълнете празнината: _____ Питър Смит се обажда за моята среща следващата седмица.
Отговори
- Грешно - Най-добре е да практикувате в отделни стаи с истински телефони.
- Д - Всички идеи са полезни, когато практикувате телефонен английски.
- Вярно - Най-добрият начин да научите телефонен английски е да практикувате по телефона.
- Моля те - Не забравяйте да бъдете учтиви!
- Б - Телефонният английски е особено труден, защото няма визуални улики.
- Това - Използвайте „Това е ...“, за да се представите по телефона.