Рецензия на „Мигане“ от Малкълм Гладуел

За свръх обобщение има два вида публицистика книги, които си заслужават да бъдат прочетени: тези, написани от именит специалист, обобщаващи текущото състояние на неговата област, често фокусирани върху единствената идея, която определя кариерата на автора; и тези, написани от журналист без специални познания в областта, проследявайки определена идея, прекрачвайки границите на дисциплините, когато това се изисква от стремежа. Малкълм Гладуел"Мига" е бравура пример за последната книга: той преминава през музеи на изкуството, спешни кабинети, полицейски коли и психологични лаборатории, следвайки умение, което нарича "бързо познаване".

Бързото познание е видът на бързо вземане на решения, без да се мисли как човек мисли, по-бързо и често по-правилно от логическа част от мозъка може да управлява. Гладуел си поставя три задачи: да убеди читателя, че тези бързи преценки могат да бъдат толкова добри или по-добри от аргументирани заключения, за да открием къде и кога бързото познаване се оказва лоша стратегия и да проучим как могат да постигнат резултатите от бързото познание да се подобри. Постигайки три задачи, анекдотите на Гладуел се разминават,

Дискусията на Гладуел за „тънкото нарязване“ е арестуваща: В психологически експеримент нормалните хора получават петнадесет минути да разгледа студентското общежитие на студент може да опише по-точно личността на субекта, отколкото неговата собствена приятели. Кардиолог на име Лий Голдман разработи дърво на решения, което, използвайки само четири фактора, оценява вероятност от сърдечни пристъпи по-добре от обучени кардиолози в спешното отделение на болница Окръг Кук в Чикаго:

В продължение на две години се събират данни и в крайна сметка резултатът дори не е близо. Правилото на Голдман спечели ръцете в две посоки: това беше огромните 70 процента по-добри от стария метод при разпознаването на пациенти, които всъщност не са имали сърдечен удар. В същото време беше по-безопасно. Целта на прогнозата за болка в гърдите е да се гарантира, че пациентите, които в крайна сметка имат големи усложнения, са назначени веднага на коронарните и междинните звена. Оставени на собствените си устройства, лекарите предположиха точно за най-сериозните пациенти някъде между 75 и 89 процента от времето. Алгоритъмът предполагаше точно повече от 95 процента от времето. (С. 135-136)

Тайната е да знаете коя информация да изхвърлите и коя да запазите. Нашите мозъци са в състояние да изпълняват тази работа несъзнателно; когато бързото познание се разпадне, мозъкът се е хванал върху по-очевиден, но не толкова правилен предсказател. Гладуел изследва как расата и полът влияят на стратегията на продажбите на автомобилни дилъри, ефектът от височината върху заплатата и повишаването на високите корпоративни клиенти позиции и необосновани полицейски разстрели на цивилни, за да докажат, че нашите несъзнателни пристрастия имат истински и понякога трагични последствия. Той също така изследва как грешната тънка филия, във фокус групите или при еднократен тест на безалкохолни напитки, може да доведе бизнеса до грешки в предпочитанията на потребителите.

Има неща, които могат да се направят, за да пренасочим ума си по линии, по-благоприятни за точното нарязване на тънки: можем да променим нашите несъзнателни пристрастия; можем да променим опаковката на продуктите до нещо, което се тества по-добре с потребителите; можем да анализираме числови доказателства и да вземаме дървета на решения; можем да анализираме всички възможни изражения на лицето и техните споделени значения, след което да ги гледаме на видеокасета; и можем да избегнем пристрастията си чрез сляп скрининг, скривайки доказателствата, които ще ни доведат до неправилни заключения.

Тази вихрушка обиколка на бързото познание, нейните бъдещи, удари и клопки, има само няколко свои клопки. Написан в откровен и разговорен стил, Гладуел се сприятелява със своите читатели, но рядко ги предизвиква. Това е научно писане за възможно най-широката аудитория; хората с научна подготовка могат да се затрудняват при заместване на анекдота с резултатите от изследването и могат да пожелаят авторът да е влязъл в по-голяма дълбочина с някой или всичките си примери; други могат да се чудят как могат да разширят обхвата на собствените си опити за бързо познаване. Гладуел може да прояви апетитите си, но няма да задоволи напълно тези читатели. Фокусът му е тесен и това му помага да постигне целите си; може би това е подходящо за книга, озаглавена „Мигане“.