Насилието на работното място е достигнало епидемични размери, според американското Министерство на правосъдието, със средно три или четирима надзорни органи убиват всеки месец и два милиона работници, които стават жертва на насилие всяка година в Съединените щати -Членки.
Терминът "ще изпратим пощенски" влезе в речника ни на 20 август 1986 г. в пощенски офис в Едмънд, Оклахома, когато служителят Патрик Хенри Шерил, известен като „Луд пат“ на някои, които го познаваха, застреляха двама негови супервайзори и след това продължиха си яростно убивайки общо 14 колеги и рани седем др. В крайна сметка той обърна пистолета върху себе си и се самоуби. След този инцидент изглежда имаше обрив от насилие, свързано с работата в пощенските станции, оттук и терминът „ще изпращам поща“. Какво мотивира действието на Шеррил? Той вярваше, че е на път да загуби работата си, установиха следователи.
Експертите смятат, че наличието на огнестрелно оръжие (75 процента от тези инциденти включват оръжия) в комбинация с свързаният с работата стрес, по-малката работна сила, намаляването на заплатите и загубата на сигурност на работното място са основните фактори за това насилието.
Най-често срещаната нишка сред тези служители, които стават насилствен, е промяна на статута в тяхната заетост. Ситуации като промяна в смяна, неблагоприятен преглед, намаляване на часовете, анулиран договор или постоянна раздяла са примери за това, което задейства нестабилен служител да извърши убийство.
Според изследователите тези атаки невинаги излизат на бял свят. Много пъти тези, които извършват насилието, демонстрират съмнително поведение преди атаките си. Заплашително, агресивно поведение към колегите и надзорните органи, доверие на другите за намерението си да убият своя ръководител, насилието в семейството и други предупреждения много пъти се игнорират или не се сблъскват от страх или дискомфорт как да се справят с такова служител.
Фаталистично отношение
Вътрешни спорове също са участвали. Ревнив или отчужден съпруг или гадже е най-честият извършител, когато атакуват бившия си партньор или когото смятате, че може да е причина за провала на връзката им.
Повече от 30 процента от тези, които са извършили убийства, свързани с работа, в крайна сметка се убиват след атаките. Изследванията показват връзка между това колко хора са убити до вероятността извършителят да завърти пистолета върху себе си. Колкото повече хора убиват, толкова по-голяма е вероятността да се самоубият.
Често служителят, който проявява силен гняв или физически атаки по време на работа, се е „отказал“ и има фаталистично отношение към живота, включително към собствения си. Яростта и нуждата дори да надвият желанието за живот. Решението да се убият и да „свалят“ онези, които според тях са виновни, не е рядкост.
Убийството, разбира се, не е единствената форма на насилие на работното място. Тя може да бъде под формата на викове, нецензурни думи, призоваване на име и тормоз. Нито едно от тях не е приемливо поведение на работното място.
Работи с висок риск
Насилието на работното място е налице във всяко ниво на работна среда - от фабрики до компании с бели якички. някои работнициобаче са изложени на повишен риск. Сред тях са работници, които обменят пари с обществеността; доставят пътници, стоки или услуги; или работят самостоятелно или в малки групи през късните нощни или ранни сутрешни часове в райони с висока престъпност или в общността и домовете, където те имат дълъг контакт с обществеността. Тази група включва работници в здравеопазването и социалните услуги като гостуващи медицински сестри, психиатрични оценители и пробационни служители; работници в общността, като служители на газови и водоснабдителни услуги, инсталатори на телефонна и кабелна телевизия и пощенски превозвачи; работници на дребно; и таксиметрови шофьори.
Какво могат да направят работодателите
Поради драматичното увеличение на случаите на насилие на работното място, работодателите започнаха да използват инструменти и обучение, за да научите как да разпознавате проблемните служители и да научите начините за премахване на яростта, която може да се запари вътре тях.
Според OSHA, най-добрата защита, която работодателите могат да предложат, е да установят политика за нулева толерантност към насилие на работното място срещу или от своите служители. Работодателят трябва да създаде програма за превенция на насилието на работното място или да включи информацията в съществуваща програма за предотвратяване на злополуки, наръчник за служители или ръководство със стандартна експлоатация процедури. Важно е да се гарантира, че всички служители знаят политиката и разбират, че всички твърдения за насилие на работното място ще бъдат разследвани и отстранени незабавно.
Нищо не може да гарантира, че служител няма да стане жертва на насилие на работното място. Има стъпки, по които работодателите могат да научат служителите, които могат да помогнат за намаляване на техния шанс. Обучението на служителите как да разпознават и избягват потенциално насилствени ситуации е един от начините и инструктирането им винаги да предупреждават надзорните органи за всякакви опасения относно безопасността или сигурността е друго.