Определение и примери за когнитивен дисонанс

Психологът Леон Фестингер за първи път описва теорията за когнитивния дисонанс през 1957 г. Според Фестингер, когнитивен дисонанс възниква, когато мислите и чувствата на хората са в противоречие с поведението им, което води до неудобно, дисхармонично чувство.

Примери за такива несъответствия или дисонанс могат да включват някой, който носи отпадъци, въпреки грижата за околната среда, някой, който казва лъжа, въпреки че цени честността, или някой, който прави екстравагантна покупка, но вярва в това пестеливост.

Изживяването на когнитивен дисонанс може да накара хората да се опитат да намалят чувството си на дискомфорт - понякога по изненадващи или неочаквани начини.

Тъй като опитът на дисонанса е толкова неудобен, хората са силно мотивирани да се опитат да намалят дисонанса си. Фестингер стига дотам да предложи че намаляването на дисонанса е основна нужда: човек, който изпитва дисонанс, ще се опита да намали това чувство по същия начин, по който човек, който чувства глад, е принуден да яде.

Според психолозите, нашите действия вероятно ще доведат до по-голям размер на дисонанс, ако включват начин, по който виждаме себе си и впоследствие имаме проблеми с оправданието защо нашите действия не съответстваха на нашите убеждения.

Например, тъй като хората обикновено искат да се възприемат като етични хора, действайки неетично, би довело до по-високи нива на дисонанс. Представете си, че някой ви е платил 500 долара, за да кажете някоя малка лъжа на някого. Средният човек вероятно не би ви виновен за това, че казвате лъжата - 500 долара са много пари и за повечето хора вероятно биха били достатъчни, за да оправдаят сравнително несъстоятелна лъжа. Ако обаче ви бяха платени само няколко долара, може да имате повече проблеми да оправдаете лъжата си и да се почувствате по-малко удобно да го направите.

Как когнитивният дисонанс влияе върху поведението

През 1959 г. Фестингер и неговият колега Джеймс Карлсмит публикуват влиятелен проучване показва, че когнитивният дисонанс може да повлияе на поведението по неочаквани начини. В това проучване участниците в проучването бяха помолени да прекарат час, изпълнявайки скучни задачи (например многократно зареждане на макари в табла). След приключване на задачите на някои от участниците беше казано, че има две версии на проучването: в една (версията, в която е участвал участникът), на участника не му е казано нищо за изследването предварително; в другата на участника беше казано, че изследването е интересно и приятно. Изследователят каза на участника, че следващата сесия ще започне и че има нужда някой, който да каже на следващия участник, че проучването ще бъде приятно. След това помолиха участника да каже на следващия участник, че изследването е интересно (което би означавало да излъже следващия участник, тъй като проучването е било проектирано да бъде скучно). На някои участници беше предложено 1 долар за това, докато на други бяха предложени 20 долара (тъй като това проучване беше проведено преди повече от 50 години, това щеше да е много пари за участниците).

Всъщност нямаше „друга версия“ на проучването, в която участниците бяха накарани да смятат, че задачите са забавни и интересни - кога участниците казаха на „другия участник“, че изследването е забавно, всъщност (неизвестно им) разговаряха с член на изследването персонал. Фестингер и Карлсмит искаха да създадат чувство на дисонанс у участниците - в този случай вярата им (че лъжата трябва да се избягва) противоречи на действията им (те просто излъгаха някого).

След като каза лъжата, започна решаващата част от изследването. Друг човек (който изглежда не е част от първоначалното проучване) след това помоли участниците да докладват колко интересно е проучването всъщност.

Резултати от изследването на Фестингер и Карлсмит

За участници, които не са били помолени да лъжат, както и за участници, които излъгаха в замяна на 20 долара, те са склонни да съобщят, че проучването наистина не е било много интересно. В крайна сметка участниците, които бяха казали лъжа за 20 долара, смятаха, че могат да оправдаят лъжата, защото са били плащат сравнително добре (с други думи, получаването на голямата сума пари намалява чувствата им от дисонанс).

Участниците, които са били платени само $ 1, обаче имаха повече проблеми да оправдаят действията си пред себе си - те не искаха да признаят на себе си, че са казали лъжа за толкова малко количество пари. Следователно участниците в тази група в крайна сметка намаляха дисонанса, който чувстваха по друг начин - като съобщиха, че проучването наистина е било интересно. С други думи, изглежда, че участниците са намалили дисонанса, който изпитват, като решават, че не са излъгали, когато са казали, че изследването е приятно и че наистина са харесали изследването.

Проучването на Фестингер и Карлсмит има важно наследство: предполага, че понякога, когато са хора помолени да действат по определен начин, те могат да променят отношението си, за да съответстват на поведението, което току-що са ангажирали инча Макар че често мислим, че нашите действия произтичат от нашите убеждения, Фестингер и Карлсмит предполагат, че може да бъде обратното: нашите действия могат да повлияят на това, в което вярваме.

Култура и когнитивен дисонанс

През последните години психолозите посочват, че много изследвания по психология набират участници от Western страни (Северна Америка и Европа) и това прави пренебрегва опита на хората, които живеят в незападни култури. Всъщност психолозите, които изучават културната психология, са открили, че много явления, за които някога се е смятало, че са универсални, всъщност могат да бъдат уникални за западните страни.

Какво ще кажете за когнитивния дисонанс? Хората от незападните култури изпитват ли и когнитивен дисонанс? Изследванията изглежда предполагат, че хората от незападните култури изпитват когнитивен дисонанс, но това контексти които водят до чувство на дисонанс, могат да се различават в зависимост от културните норми и ценности. Например в a проучване проведени от Ецуко Хошино-Браун и нейните колеги, изследователите откриха, че европейските канадски участници изпитват по-големи нива на дисонанс, когато те взеха решение за себе си, докато японските участници бяха по-склонни да изпитат дисонанс, когато бяха отговорни за вземането на решение за а приятел.

С други думи, изглежда, че всеки човек изпитва дисонанс от време на време - но това, което причинява дисонанс за един човек, може да не е за някой друг.

Намаляване на когнитивния дисонанс

Според Фестингер можем да работим за намаляване на дисонанса, който изпитваме по няколко различни начина.

Промяна на поведението

Един от най-простите начини за справяне с дисонанса е да промените поведението си. Например, Фестингер обяснява, че пушачът може да се справи с несъответствието между знанията си (че пушенето е лошо) и тяхното поведение (че пушат), като се откаже.

Промяна на околната среда

Понякога хората могат да намалят дисонанса, като променят нещата в своята среда - по-специално в социалната си среда. Например някой, който пуши, може да се обгради с други хора, които пушат, вместо с хора, които имат неодобрителни нагласи относно цигарите. С други думи, хората понякога се справят с чувството на дисонанс, заобикаляйки се в „ехо камери“, където техните мнения са подкрепени и утвърдени от другите.

Търся нова информация

Хората също могат да се справят с чувствата на дисонанс, като обработват информация в a предубеден начин: те могат да търсят нова информация, която подкрепя настоящите им действия, и биха могли да ограничат излагането им на информация, която би ги накарала да почувстват по-големи нива на дисонанс. Например, поилка за кафе може да потърси изследвания за ползите от пиенето на кафе и да избягва четенето на проучвания, които предполагат, че кафето може да има отрицателни ефекти.

Източници

  • Фестингер, Леон. .Теория на когнитивния дисонанс Stanford University Press, 1957 г.
  • Фестингер, Леон и Джеймс М. Carlsmith. „Когнитивни последствия от принудителното спазване.“ Списанието за ненормална и социална психология 58.2 (1959): 203-210. http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_Cognitive_consequences_of_forced_compliance.pdf
  • Фиске, Сюзън Т. и Шели Е. Тейлър. Социално познание: от мозъка към културата. McGraw-Hill, 2008. https://books.google.com/books? ID = 7qPUDAAAQBAJ и DQ = Fiske + Тейлър + социална + познание и LR
  • Gilovich, Thomas, Dacher Keltner и Richard E. Нисбет. Социална психология. 1-во издание, W.W. Norton & Company, 2006 г.
  • Hoshino-Browne, Etsuko и др. „За културните форми на когнитивния дисонанс: случаят на източани и западняци.“ Списание за личностна и социална психология 89.3 (2005): 294-310. https://www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
  • Уайт, Лорънс. „Универсален ли е когнитивният дисонанс?“. Блог на психологията днес (2013 г., юни. 28). https://www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal