Евристика: Психологията на психичните преки пътища

евристики (наричани също „умствени преки пътища“ или „правила на палеца“) са ефективни психични процеси, които помагат на хората да решават проблеми и да научат нови понятия. Тези процеси правят проблемите по-малко сложни, като игнорират част от информацията, която постъпва в мозъка, съзнателно или несъзнателно. Днес евристиката се е превърнала във влиятелна концепция в областите на преценка и вземане на решения.

Ключови заведения: Евристика

Психолозите на гещалт постулираха, че хората решават проблеми и възприемат обекти въз основа на евристиката. В началото на 20-ти век психологът Макс Вертеймер идентифицира закони, по които хората групират обектите заедно в модели (например клъстер от точки във формата на правоъгълник).

Евристиката, която най-често се изучава днес, е тази, която се занимава с вземането на решения. През 50-те години на миналия век икономистът и политологът Хърбърт Саймън публикува своето Поведенчески модел на рационален избор, която се фокусира върху концепцията за ограничена рационалност: идеята, че хората трябва да вземат решения с ограничено време, умствени ресурси и информация.

През 1974 г. психолозите Амос Тверски и Даниел Канеман определят конкретни психични процеси, използвани за опростяване на вземането на решения. Те показаха, че хората разчитат на ограничен набор от евристики, когато вземат решения с информация за това те са несигурни - например, когато решават дали да обменят пари за пътуване в чужбина сега или седмица след това днес. Тверски и Канеман също показаха, че макар евристиката да е полезна, те могат да доведат до грешки в мисленето, които са както предвидими, така и непредсказуеми.

През 90-те години изследванията на евристиката, както е показано от работата на изследователската група на Герд Гигеренцер, се фокусират върху това как влияят факторите в околната среда мислене - по-специално, че стратегиите, които умът използва, са повлияни от околната среда, а не идеята, че умът използва психични преки пътища, за да спести време и усилия.

Работата на Тверски и Канеман от 1974 г., Решение при несигурност: Евристика и Biases, въведе три ключови характеристики: представителност, закрепване и регулиране и наличност.

Най- представителност евристичният позволява на хората да преценят вероятността даден обект да принадлежи към обща категория или клас въз основа на това колко сходен е обектът с членовете на тази категория.

За да обяснят евристичността на представителността, Тверски и Канеман представиха примера на индивид на име Стив, който е „много срамежлив и оттеглен, неизменно полезен, но с малък интерес от хора или реалността. Кротка и подредена душа, той има нужда от ред и структура и страст към детайлите. " Каква е вероятността Стив да работи в определена професия (например библиотекар или лекар)? Изследователите стигат до заключението, че когато бъдат помолени да преценят тази вероятност, хората ще направят преценката си въз основа на това колко подобен Стив изглежда на стереотипа на дадената професия.

Най- закрепване и коригиране евристично позволява на хората да оценят число, като се започне с първоначална стойност („котва“) и коригира тази стойност нагоре или надолу. Различните първоначални стойности обаче водят до различни оценки, които от своя страна се влияят от първоначалната стойност.

За да демонстрират евристиката за закрепване и приспособяване, Тверски и Канеман помолиха участниците да преценят процента на африканските държави в ООН. Те откриха, че ако участниците получат първоначална оценка като част от въпроса (например, реалният процент е по-висок или по-ниски от 65%?), отговорите им бяха по-скоро близки до първоначалната стойност, като по този начин изглеждаха "закотвени" към първата стойност, която те чути.

Най- наличностевристичен позволява на хората да преценят колко често се случва дадено събитие или колко вероятно то ще се случи, въз основа на това колко лесно това събитие може да бъде осъзнато. Например, някой може да прецени процента на хората на средна възраст, изложени на риск от сърдечен удар, като мисли за хората, които познават, които са претърпели инфаркт.

Констатациите на Тверски и Канеман доведоха до разработването на изследователската програма за евристика и пристрастия. Последвалите трудове на изследователите въведоха редица други евристики.

Има няколко теории за полезността на евристиката. Най- точност-усилия компромистеория заявява, че хората и животните използват евристиката, защото обработката на всяка информация, която постъпва в мозъка, изисква време и усилия. С евристиката мозъкът може да взема по-бързи и ефективни решения, макар и с цената на точността.

Някои предполагат, че тази теория работи, защото не всяко решение си струва да отделите необходимото време, за да стигнете до възможно най-доброто заключение и по този начин хората използват умствени преки пътища, за да спестят време и енергия. Друго тълкуване на тази теория е, че мозъкът просто няма капацитет да обработва всичко и затова ние трябва да използвайте умствени преки пътища.

Друго обяснение за полезността на евристиката е екологична рационалност теория. Тази теория гласи, че някои евристики се използват най-добре в специфични среди, като несигурност и излишък. По този начин евристиката е особено уместна и полезна в конкретни ситуации, а не по всяко време.

• Gigerenzer, G. и Gaissmeier, W. „Евристично вземане на решения.“ Годишен преглед на психологията, кн. 62, 2011, стр. 451-482.
• Хертвиг, Р. и Пачур, Т. "Евристика, история на." в Международна енциклопедия на социалните и поведенчески науки, 2 издание^ри, Elsevier, 2007.
• „Евристична представителност.“ Когнитивна консонанс.
• Саймън. H. А. „Поведенчески модел на рационален избор.“Тримесечното икономическо списание, кн. 69, бр. 1, 1955, с. 99-118.
• Тверски, А. и Канеман, D. „Решение при несигурност: Евристика и пристрастия.“наука, кн. 185, бр. 4157, стр. 1124-1131.