Какво представляват бизнес и техническите отчети?

Докладът е документ, който представя информация в организиран формат за конкретна публика и предназначение. Макар че резюмета от докладите могат да бъдат доставяни устно, пълните доклади почти винаги са под формата на писмени документи.

В „Съвременни бизнес доклади“ Куйпер и Клипингер определят бизнес докладите като „организирани, обективни представяния на наблюдения, опит или факти, използвани в процеса на вземане на решения“.

Шарма и Мохан определят технически репортажи "писмено изложение на фактите на ситуация, проект, процес или тест; как са установени тези факти; тяхното значение; заключенията, които са направени от тях; и [в някои случаи] препоръките, които се отправят "в" Бизнес кореспонденция и писане на отчети ".

Видовете отчети включват бележки, минути, лабораторни доклади, отчети за книги, доклади за напредъка, доклади за обосновка, доклади за съответствие, годишни доклади и политики и процедури.

H. Дан О'Хейр, Джеймс С. О'Рурк и Мери Джон О'Хейр, "Бизнес комуникация: рамка за успех"

„Отчетите могат да изпълняват четири различни и понякога свързани функции. Те могат да се използват като контрол, за да се гарантира, че всички отдели функционират правилно, да дават информация, да предоставят анализ и да убеждават другите да действат. "

Shirley Kuiper и Dorinda Clippinger, "Съвременни бизнес доклади"

„Ефективните доклади се разбират от читателя така, както писателят е възнамерявал, и те влияят на читателя да действа така, както писателят желае. Целите на писателя най-вероятно ще бъдат постигнати, ако съответстват на нуждите и целите на читателя. Ефективният доклад е съпричастен, точен, пълен, сбит, и ясно. Преди всичко, ефективен доклад представя информация етично. "

Уорън Бюфет, предговор към „Обикновен английски наръчник"

„Един неоригинален, но полезен съвет: Пишете предвид конкретен човек. Когато пиша годишния доклад на Berkshire Hathaway, се преструвам, че говоря със сестрите си. Нямам проблеми да ги представя: макар и високо интелигентни, те не са експерти в счетоводството или финансите. Те ще разберат обикновен английски, но жаргон може да ги озадачи. Целта ми е просто да им дам информацията, която бих искал да ми предоставят, ако позициите ни бъдат обърнати. За да успея, няма нужда да съм Шекспир; Трябва обаче да имам искрено желание да информирам. "

Джон М. Lannon, "Техническа комуникация"

„В професионалния свят лицата, вземащи решения, разчитат на два широки типа доклади: Някои доклади се фокусират основно върху информация („какво правим сега“, „какво направихме миналия месец“, „какво установи нашето проучване на клиентите“, „какво продължи на заседанието на отдела“). Но освен само предоставяне на информация, много отчети включват и анализ („какво означава тази информация за нас“, „какви начини на действие трябва да се вземат предвид“, „какво препоръчваме и защо“).

„За всеки дълъг (официален) доклад безброй кратки (неофициални) доклади водят до информирани решения по въпроси толкова разнообразни, колкото най-удобните офис столове, които да закупите, за да наемете най-добрите наеми за управление обучение. За разлика от дългите отчети, повечето кратки доклади не изискват разширено планиране, бързо се подготвят, съдържат малко или няма основна информация и няма предни или крайни материали (заглавна страница, съдържание, речник, и т.н.). Но въпреки тяхната стегнатосткратките доклади предоставят информацията и анализа, от които се нуждаят читателите. "

Куйпер, Ширли. „Съвременни бизнес доклади.“ Доринда Клипингер, 5-то издание, Cengage Learning, 6 февруари 2012 г.

Ланън, Джон М. „Техническа комуникация“. Лора Дж. Гурак, 14-то издание, Pearson, 14 януари 2017 г.

Служба за образование и помощ за инвеститори. „Обикновен английски наръчник.“ Комисия по ценни книжа и борси в САЩ, август 1998 г., Вашингтон, D.C.

О'Хейр, Дан. „Бизнес комуникация: рамка за успех.“ Джеймс С. О'Рурк, Мери Джон О'Хейр, 1-во издание, Cengage Learning, 7 април 2000 г.

Шарма. „Бизнес кореспонденция и писане на отчети.“ 5-то издание, Mc Graw Hill India, 1 юли 2017 г.