Преглед на „Точката на преобръщане“ от Малкълм Гладуел

Точката на преобръщане от Малкълм Гладуел е книга за това как малките действия в точното време, на правилното място и с правилните хора могат да създадат „преломна точка“ за всичко - от продукт до идея до тенденция. Гладуел не е а социолог, но той разчита на социологическите изследвания, а тези от други дисциплини в социалните науки до пишете статии и книги, които както за широката общественост, така и за социалните учени намират за очарователни и си заслужава. Според Гладуел „преломната точка“ е „онзи вълшебен момент, когато една идея, тенденция или социално поведение прекрачи прага, съвети и се разпространява като див огън“.

Според Гладуел има три променливи, които определят дали и кога преломната точка за a продукт, идея или явление ще бъдат постигнати: Законът на малцината, фактор на лепкавост и силата на Context.

Гладуел твърди, че „успехът на всякакъв вид социална епидемия е силно зависим от участието на хора с определен и рядък набор от социални дарби“. Това е Законът на малцината. Има три вида хора, които отговарят на това описание: мавани, конектори и търговци.

Mavens са индивиди, които разпространяват влияние, споделяйки знанията си с приятели и семейство. Приемането на идеи и продукти се уважава от връстниците като информирани решения и затова е много вероятно тези колеги да изслушат и възприемат едни и същи становища. Това е човекът, който свързва хората с пазара и има вътрешната лъжичка на пазара. Mavens не са убеждаващи. По-скоро тяхната мотивация е да възпитават и помагат на другите.

Съединителите знаят много хора. Те печелят своето влияние не чрез експертиза, а чрез позицията си на силно свързани с различни социални мрежи. Това са популярни личности, които хората се струпват наоколо и имат вирусен капацитет да демонстрират и застъпват нови идеи, продукти и тенденции.

Продавачите са лица, които естествено притежават силата на убеждаване. Те са харизматични и ентусиазмът им се втрива в тези около тях. Не е необходимо да се стараят да убеждават другите да вярват в нещо или да купуват нещо - това се случва много фино и логично.

Друг важен фактор, който играе роля при определянето дали тенденцията ще наклони или не, е това, което Гладуел нарича „лепкавостта фактор. "Коефициентът на лепкавост е уникално качество, което кара явлението да се" залепва "в съзнанието на обществеността и да влияе върху поведение. За да илюстрира тази идея, Гладуел обсъжда развитието на детската телевизия между 60-те и 200-те години, от улица „Сезам“ до „Сините улики на Блу“.

Третият критичен аспект, който допринася за връхната точка на тенденцията или явлението, е това, което Гладуел нарича „Сила на контекста.“ Силата на контекста се отнася до средата или историческия момент, в който е тенденцията въведено. Ако контекстът не е правилен, няма вероятност да се осъществи връхната точка. Например Гладуел обсъжда процента на престъпността в Ню Йорк и как те се накланят поради контекста. Той твърди, че това се е случило, защото градът е започнал да премахва графити от влаковете в метрото и да се захваща за избягване на тарифите. С промяна на контекста на метрото процентът на престъпността спадна.

Като контрапункт социолозите се връщат назад към аргумента на Гладуел около тази конкретна тенденция, позовавайки се на множество други социално-икономически фактори което вероятно е повлияло на него. Гладуел публично призна в отговор, че придава твърде голяма тежест на опростено обяснение.

В останалите глави на книгата Гладуел преминава през няколко казуса, за да илюстрира концепциите и как функционират върховите точки. Той обсъжда покачването и спада на обувките на Airwalk, както и нарастването на самоубийствата сред подрастващите мъже в Микронезия и постоянния проблем с употребата на цигари в тийнейджъри в САЩ.

Като илюстративен пример за това как може да функционира връхната точка, разгледайте историята на Hush Puppies - класическа американска обувка от велур с четка. Марката имаше своя преломна точка някъде между края на 1994 г. и началото на 1995 г. До този момент марката беше почти мъртва, тъй като продажбите бяха намалени и се ограничиха до търговски обекти и семейни магазини в малки градове. Когато няколко хипстери в центъра на Манхатън започнаха отново да носят обувките, те предизвикаха верижна реакция, която се разпространи в Съединените щати, което доведе до огромни увеличения на продажбите. Скоро всеки мол в Америка ги продаваше.