дефиниция
в комуникационни изследвания, the отговор счупен рекорд е разговорен стратегия за предотвратяване на по-нататъшна дискусия чрез повтаряне на една и съща фраза или изречение отново и отново. наричан също техника на счупени записи.
В зависимост от обстоятелствата, отговорът на прекъснатия запис може да бъде a отрицателен стратегия за учтивост или сравнително тактичен начин за избягване на спор или борба за власт.
„С техниката на счупения запис - казва Сузи Хейман, - е важно да се използват някои и същи думи отново и отново в различни изречения. Това подсилва основната част от вашето съобщение и предотвратява повишаването на другите червени херинга или да ви отклонява от централното си съобщение "(Бъдете по-настоятелни, 2010).
Примери и наблюдения
„[Професорът] ме тотално раздуха. Всеки път, когато се опитвах да продължа разговора, единственото, което той продължаваше да казва, е: „Е, това е истински спорен въпрос“.
(Питър Тейлър, Пени Дж. Гилмър и Кенет Джордж Тобин, Преобразуване на бакалавърска научна подготовка. Питър Ланг, 2002 г.)
"'Какво търсиш?' Тери хрипна отгоре ми. "Ще ти помогна да го намериш, а ти можеш да ми помогнеш да спечеля конкурса."
"'Не те слушам. Не те слушам Не те слушам - казах, докато чаках очите ми да се приспособят към тъмнината.
(Мери Картър, Случайно ангажирани. Kensington, 2007 г.)
„Един колега веднъж си припомни, че е спал на дивана в дома на изобретателя в Балтимор. Беше време, когато магазините редовно изпращаха деламинирани и огънати ски обратно към [Хауърд] Хед. - Събудих се - каза работникът, - и чух Хауърд в съседната стая. „Знам, че съм прав, грешиш! Прав съм, грешиш! "Хауърд никога не се отказваше - дори в съня си."
(Джон Фрай, "Лесният за завъртане метален ски се превърна в Америка към каране на ски." ски списание, ноември 2006 г.)
„Моето семейство обича екшън - контролирайте изроди, всеки последен от тях. Стагнацията, липсата на напредък и загубата на пореден разказ бяха всички непоносими за тях. Мога само да предложа отговор счупен рекорд, 'Какво повече може да се каже? Чувствам се абсолютно същото днес като вчера. " Стана ми толкова отвратително, че отново проведох същата дискусия и отново, че ми беше по-лесно просто да избегна подобни разговори и така да започна стратегия на избягване ".
(Лин Грийнбърг, Счупеното тяло: Спомен. Случайна къща, 2009 г.)
Отчупеният запис в класната стая
"The 'счупен рекорд' използва прецизно изявление, което обяснява какво е очакването и последицата от неспазване. Пример е: „Знам, че сте социална личност и наистина искам да говоря с приятелите си сега, но това е времето, посветено на писането в дневника. Трябва да отидете до бюрото си и да пишете. Ако не пишете, не печелите точки. '
„Ученикът е потвърден, като даде указание и знае последствията, когато заявката на учителя се игнорира. Отделете емоцията си и останете на фактите. Решете дали ще повторите отговора „счупен запис“ два или повече пъти, но следвайте последствията. “
(Робърт Уондбърг и Роберта Кауфман, Мощни практики за високоефективни специални преподаватели. Corwin, 2010 г.)
Отчупеният отговор в медицинските настройки
„Тази техника за спокойно повтаряне на вашето решение се нарича„ отговор на "счупен запис". Това ще ви помогне да застанете твърдо срещу дори най-агресивния човек, без да увеличавате нивото на конфликт.
„Техниката на счупените записи може да бъде особено полезна, ако някога се наложи да се справите с лекар, търсещ наркотици или постоянен пациент.
(Робин Госман, Медицинската помощ, направена невероятно лесно: закон и етика. Lippincott Williams & Wilkins, 2008)