Uptime е времето, през което сървърът е работил и работи. Това обикновено е посочено като процент, като „99,9% време на работа“. Uptime е чудесна мярка за това колко добър a доставчик на уеб хостинг е в поддържането на техните системи работещи. Ако даден хостинг доставчик има висок процент на работоспособност, това означава, че сървърите му остават работещи и така всеки сайт, който хоствате с тях, също трябва да продължи да работи. Тъй като уеб страниците не могат да задържат клиентите, ако не работят, времето за работа е много важно.
Проблеми с оценяването на уеб хост по време на работа
Най-големият проблем с оценяване на домакин за тяхното време на работа е, че обикновено нямате начин да го проверите независимо. Ако домакинът каже, че има 99,9% време на работа, трябва да им вярвате на думата.
Но има още нещо. Uptime почти винаги се определя като процент от времето. Но процент от какъв период от време? Ако JoeBlos Web Hosting има 99% време на работа, това означава, че има 1% престой. В рамките на една седмица това ще бъде 1 час, 40 минути и 48 секунди, докато сървърът им не работи. Средно за една година, това би означавало, че вашият сървър ще не работи до 87,36 часа годишно или над 3 дни. Три дни не звучат толкова много, докато не правите никакви продажби от уебсайта и не получавате обаждания от вицепрезидента (или още по-лошо, главния изпълнителен директор). А неистовите обаждания обикновено започват след 3 часа, а не след 3 дни.
Процентите на актуализация са подвеждащи. 99% време на работа звучи страхотно, но може да означава 3-дневно прекъсване всяка година. Ето някои математически обяснения за времената на работа:
- 98% време на работа = 28,8 минути/ден или 3,4 часа/седмица или 14,4 часа/месец или 7,3 дни/година
- 99% време на работа = 14,4 минути/ден или 1,7 часа/седмица или 7,2 часа/месец или 3,65 дни/година
- 99,5% време на работа = 7,2 минути/ден или 0,84 часа/седмица или 3,6 часа/месец или 1,83 дни/година
- 99,9% време на работа = 1,44 минути/ден или 0,17 часа/седмица или 0,72 часа/месец или 8,8 часа/година
Друг начин да мислите за времето на работа е колко ще ви струва, когато сървърът се повреди. И всички сървъри се прекъсват периодично. Ако вашият уебсайт носи $1000 на месец, тогава хост с 98% време на работа може да намали печалбите ви с $20 всеки месец или до $240 на година. И това е само в загубените продажби. Ако вашите клиенти или търсачки започнете да мислите, че вашият сайт е ненадежден, те ще спрат да се връщат и тези $1000 на месец ще започнат да намаляват.
Когато си избор на вашия доставчик на уеб хостинг, вижте техните гаранции за работа, препоръчваме да отидете само с компания, която предлага гарантирано време на работа от 99,5% или повече. Повечето предлагат поне 99% гарантирано време на работа.
Гаранциите за безпроблемно време също могат да бъдат подвеждащи
Гаранциите за ъптайм обикновено не са това, което си мислите. Освен ако вашето споразумение за хостинг не е много различно от всяко друго споразумение за хостинг, което някога сме виждали, гаранцията за ъптайм работи нещо подобно:
Гарантираме, че ако уебсайтът ви не работи за повече от 3,6 часа на месец при непланирани прекъсвания, ние ще възстанови разходите за хостинг за времето, през което сте докладвали и те са потвърдили, че вашият сайт е бил надолу.
Нека разбием това:
- Колко време беше прекъсването? - Вече знаем, че 3,6 часа на месец е 99% време на работа. Така че всяко време, през което вашият сайт е надолу под това време, е в рамките на 1% процент на прекъсване, който те гарантират. С други думи, ако сайтът ви не работи за 3,5 часа на месец, това е твърде лошо.
- Непланирани прекъсвания - Вашата хостинг услуга може да го нарече по друг начин, но това означава, че ако ви уведомят, че ще бъдат извършване на надстройка на сървъра следващия уикенд и вашият сайт ще не работи за 72 часа, това не е покрито в тяхното време за работа гаранция. Повечето хостове не премахват сайтовете си за повече от 4 часа наведнъж, но могат да възникнат проблеми и в зависимост според вашето споразумение за хостинг, дори по-дълги от очакваните прекъсвания на поддръжката няма да започнат ъптайм гаранция.
- Възстановяване на разходите за хостинг - това е важната част. Ако вашият уебсайт печели $1000 на месец от продажби и не работи за 4 часа, вие сте загубили $5,56. Повечето хостинг пакети струват около $10-20 на месец. Така те ще ви върнат между 6 и 12 цента.
- Вие съобщавате за прекъсване - Много гаранции за ъптайм ви възстановяват парите ви само ако съобщите за прекъсване. И тогава те ви възстановяват само за времето, през което сте забелязали, че сайтът ви не работи. Това е добре, ако имате системи за наблюдение, които да ви уведомят в момента, в който сайтът ви изпадне и се върне отново. Но повечето от нас не го правят, така че няма да ви бъдат възстановени разходите за пълното прекъсване, ако не знаете колко време наистина е било.
Други проблеми с времето за работа
Софтуер срещу Хардуер
Uptime е отражение на това колко дълго машината, която работи с вашия уебсайт, остава в работен режим. Но тази машина може да работи и да работи, а уебсайтът ви да не работи. Ако не поддържате софтуера на уеб сървъра (и друг софтуер като PHP и бази данни) за вашия сайт, вие трябва да се уверите, че вашето споразумение за хостинг включва гаранции за времето на работа на софтуера, както и за хардуера време на работа.
Кой причини проблема?
Ако сте направили нещо на уебсайта си, което го е счупило, това почти никога няма да бъде покрито от гаранция за ъптайм.
Получаване на възстановяване
Ако сте установили, че уебсайтът ви се е сринал не по ваша вина и това е срив на хардуера вместо софтуер (или софтуерът е обхванат от вашето споразумение), може да е трудно да получите възстановяването на разходите си. Повечето хостинг доставчици имат много обръчи, през които искат да прескочите, за да поискате възстановяването. Вероятно се надяват, че ще решите, че вложените усилия не си струват 12-те цента, които ще получите.
Времето за работа все още е важно
Не се лъжете, да имате хостинг доставчик, който гарантира време за работа, е много по-добре от такъв, който не го прави. Но не предполагайте, че ако доставчикът гарантира 99,99999999999999999999999% време на работа, сайтът ви никога няма да изпадне. Това, което е по-вероятно, е, че ако вашият сайт се повреди, ще ви бъдат възстановени разходите за хостинг по време на престой.
Представено видео