Дайте реч, хората помнят

Какво прави една реч страхотна реч, някой си спомня, особено вашият учител? Ключът е в съобщението ви, а не във вашата презентация. Използвайте шестте лепкави принципа, научени от Чип Хийт и Дан Хийт в книгата им Направено да се придържаме: Защо някои идеи оцеляват, а други умират, и произнесете реч, ще получите А.

Освен ако не живеете в пещера, знаете историята на Джаред, студентката в колежа, загубила стотици килограми, ядейки сандвичи в метрото. Това е история, която почти не е разказана по същите причини, както много от нашите книжа и речи са скучни. Толкова сме изпълнени със статистики и абстракции и всички неща, които знаем, че забравяме да споделим простото послание в основата на това, което се опитваме да комуникираме.

Ръководителите на метрото искаха да поговорят за мазнините и калориите. Номера. Докато точно под носовете им беше конкретен пример за това какво яде в Subway може да направи за вас.

Идеите, на които учат братя Хийт, са идеи, които ще направят следващата ви книга или реч запомняща се, независимо дали вашата публика е вашият учител или цялото учебно тяло.

Ето техните шест принципа:

  • Простота - намерете същественото ядро ​​на вашето послание
  • Неочакваност - използвайте изненадата, за да привлечете вниманието на хората
  • Конкретност - използвайте човешки действия, конкретни изображения, за да предадете вашата идея
  • Увереност - оставете твърдите номера настрани и приближете случая си до дома, задайте въпрос, който помага на читателя да реши за себе си
  • Емоции - накарайте читателя да почувства нещо, за хората, а не за абстракциите
  • Истории - разкажете история, която илюстрира вашето послание

Използвайте съкращенията SUCCES за съкращение, за да си спомните:

Сизпъл
Unexpected
° Сoncrete
° Сredible
Eдвигателен
Сторите

Нека да разгледаме накратко всяка съставка:

прост - Принудете се да давате приоритет. Ако имахте само едно изречение, в което да разкажете историята си, какво бихте казали? Кой е най-важният аспект на вашето послание? Това е вашето ръководство.

неочакван - Спомняте ли си телевизионната реклама за новия миниван на Enclave? Семейство се струпа в микробуса на път за футболна игра. Всичко изглежда нормално. Bang! Бърза кола се блъска в страничната част на микробуса. Съобщението е за носенето на предпазни колани. Толкова сте шокирани от катастрофата, че съобщението се залепва. "Не видяхте ли това да идва?" гласовият глас казва. "Никой никога не го прави." Включете елемент на шок в съобщението си. Включете изключителното.

бетон - Включете онова, което братята Хийт наричат ​​„осезаеми действия от човешки същества“. Имам приятел, който се консултира в областта на организационното развитие. Все още мога да го чуя да ме пита, след като му казах какво се надявам да постигна с моя персонал: „Как изглежда това? Точно какво поведение искате да промените? “Кажете на аудиторията си как точно изглежда. "Ако можете да разгледате нещо със сетивата си", казват братя Хийт, "това е конкретно."

правдоподобен - Хората вярват на нещата, защото семейството и приятелите им правят, поради личен опит или поради вяра. Хората са естествено трудна публика. Ако нямате авторитет, експерт или знаменитост за да подкрепите вашата идея, кое е следващото най-добро нещо? Анти-орган. Когато един обикновен Джо, който прилича на вашия съсед или братовчед, ви каже, че нещо работи, вие вярвате. Клара Пелер е добър пример. Помнете рекламата на Венди „Къде е говеждото?“ Почти всеки го прави.

емоционален - Как карате хората да се грижат за вашето послание? Вие карате хората да се грижат, като апелирате към нещата, които са важни за тях. Личният интерес. Това е сърцевината на продажбите от всякакъв вид. По-важно е да се наблегне на предимствата, отколкото на функциите. Какво ще спечели човекът, като знае какво имате да кажете? Вероятно сте чували за подхода WIIFY или за Whiff-y. Какво е за теб? Братя Хийт казват, че това трябва да бъде централен аспект на всяка реч. Това е само част от него, разбира се, защото хората не са толкова плитки. Хората също се интересуват от доброто на цялото. Включете в съобщението си елемент от собствената си група или групова принадлежност.

Разкази - The истории които са казани и преразказани обикновено съдържат мъдрост. Помислете за басните на Езоп. Те са научили поколения деца уроци по морал. Защо историите са толкова ефективни учебни средства? Отчасти защото мозъкът ви не може да разпознае разликата между нещо, което си представяте, че се случва и това, което действително се случва. Затворете очи и си представете как стоите на ръба на 50-етажна сграда. Чувствате ли пеперуди? Това е силата на историята. Осигурете на читателя или аудиторията си опит, който те ще запомнят.

Чип Хийт и Дан Хийт също имат няколко думи на предпазливост. Те съветват, че трите неща, които най-много окачват хората, са следните:

  1. Погребване на водещата - уверете се, че основното ви съобщение е в първото ви изречение.
  2. Парализа на решението - внимавайте да не включвате твърде много информация, твърде много възможности за избор
  3. Проклятието на знанието -
    1. Представянето на отговор изисква експертиза
    2. Разказването на другите за това изисква да забравите това, което знаете и да мислите като за начинаещ

Направено за залепване е книга, която не само ще ви помогне да пишете повече ефективни речи и документи, той има потенциала да ви направи по-запомняща се сила, където и да сте разходка чрез света. Имате ли съобщение за споделяне? На работа? Във вашия клуб? На политическата арена? Направете го залепено.

За авторите

Чип Хийт е професор по организационно поведение в Завършил бизнес училище в университета в Станфорд. Дан е колумнист на списание Fast Company. Той е говорил и се консултирал по темата „създаване на идеи“ с организации като Microsoft, Nestle, Американската сърдечна асоциация, Nissan и Macy's. Можете да ги намерите на MadetoStick.com.