Какво представлява теорията за употребите и гратификациите? Определение и примери

Теорията за употребите и удоволствията твърди, че хората използват медии, за да задоволят конкретни желания и нужди. За разлика от много медийни теории, които разглеждат медийните потребители като пасивни, употребата и удовлетворението вижда потребителите като активни агенти, които имат контрол върху тяхното потребление на медии.

Ключови заведения: Употреби и гратификации

Употреби и удовлетворения беше първо представена през 40-те години като учени започват да изучават защо хората избират да консумират различни форми на медия. През следващите няколко десетилетия изследванията на употреби и гратификации се фокусират най-вече върху търсените потребители на медиите. Тогава, през 70-те години, изследователите насочиха вниманието си към резултатите от използването на медиите и социалните и психологическите нужди, които медиите задоволиха. Днес теорията е

Теорията за употребите и удоволствията разчита на две принципи за потребителите на медии. Първо, тя характеризира потребителите на медиите като активни при избора си на медиите, които консумират. От тази гледна точка хората не използват медиите пасивно. Те са ангажирани и мотивирани в своите медийни селекции. Второ, хората са наясно с причините си за избор на различни медийни опции. Те разчитат на знанията си за мотивацията си да направят медиен избор, който ще им помогне да отговорят на техните специфични желания и нужди.

Въз основа на тези принципи, начините на употреба и удовлетворения продължават да се очертават пет предположения:

• Използването на медиите е насочено към целта. Хората са мотивирани да консумират медии.
• Медиите се подбират въз основа на очакването, че тя ще задоволи конкретни нужди и желания.
• Влиянието на медиите върху поведението се филтрира чрез социални и психологически фактори. По този начин личността и социалният контекст влияят върху избора на медиите, който човек прави и интерпретацията на медийните послания.
• Медиите се конкурират с други форми на комуникация за вниманието на индивида. Например, дадено лице може да избере да проведе личен разговор по даден проблем, вместо да гледа документален филм за проблема.
• Хората обикновено контролират медиите и затова не се влияят особено от него.

Взета заедно, теорията за употребите и удовлетворенията набляга на сила на индивида над силата на медиите. Индивидуалните различия медиират връзката между медиите и техните ефекти. Това води до това, че медийните ефекти се движат толкова много от потребителя на медията, колкото от самото медийно съдържание. Така че, дори ако хората приемат едно и също медийно съобщение, всеки индивид няма да бъде повлиян от съобщението по същия начин.

Изследванията за употреби и удоволствия разкриха няколко мотивации хората често имат за консумация на медии. Те включват сила на навика, общение, релаксация, прекарване на времето, бягство и информация. В допълнение, a по-ново тяло на изследванията изследва използването на хората от медиите за задоволяване на нужди от по-висок ред, като намиране на смисъл и обмисляне на ценности. Проучванията от гледна точка на употребата и удовлетворението включват всички видове медии, от радио до социални медии.

Акцентът на употребата и удовлетворението върху индивидуалните различия накара изследователите да проучат начина, по който личността влияе върху мотивацията на хората за използване на медии. Например, a проучване от Вирджинския политехнически институт и Държавния университет погледна личностни черти като невротизъм и екстроверсия, за да провери дали хората с различни черти ще идентифицират различни мотивации за гледане на телевизия. Изследователят установи, че мотивациите на участниците с невротични личности включват преминаване на времето, общение, релаксация и стимулация. Това беше обратното за участници с екстравертни личности. Освен това, докато невротичните типове личност предпочитат най-много мотива за общуване, екстравертните типове личности категорично отхвърлят този мотив като причина да гледат телевизия. Изследователят прецени, че тези резултати съответстват на тези два типа личност. Тези, които са по-социално изолирани, емоционални или срамежливи, демонстрираха особено силен афинитет към телевизията. Междувременно тези, които бяха по-общителни и излизащи, гледаха на телевизията като на лош заместител на реалните социални взаимодействия.

Учените отбелязаха това нова медия включва няколко атрибута, които не са били част от по-старите форми на медия. Потребителите имат по-голям контрол върху това, с което взаимодействат, когато взаимодействат с него и повече възможности за избор на съдържание. Това отваря броя на удовлетворенията, които новите медии могат да удовлетворят. Една ранно проучване, публикувано в списанието Киберпсихология и поведение относно употребите и удовлетворенията на интернет намериха седем удовлетворения за неговото използване: търсене на информация, естетически опит, парична компенсация, отклоняване, личен статус, поддържане на отношенията и виртуално общност. Виртуалната общност може да се счита за ново удовлетворение, тъй като няма паралел с други форми на медия. Друг проучване, публикувано в списанието Decisions Sciences, намери три благодарности за използване на интернет. Две от тези удоволствия, съдържанието и процесите, бяха открити преди в проучванията за употребите и удовлетворенията на телевизията. Но беше открито и ново социално удовлетворение, специфично за използването на интернет. Тези две проучвания показват, че хората търсят интернет, за да изпълнят социалните и комунални нужди.

Проведени са и изследвания за разкриване на търсените и получени удовлетворения чрез използване на социалните медии. Например, друга изследване, публикувано в CyberPsychology & Behavior разкри 4 нужди за участие в групата във Facebook. Тези нужди са включени социализиране като поддържате връзка и се срещате с хора, забавление чрез използването на Facebook за забавление или свободно време, търсещи само статус като поддържате свой образ и търсене на информация за да научите за събития и продукти. В подобно проучване изследователите установили това Потребители в Twitter задоволи нуждата си от връзка чрез социалната мрежа. Повишената употреба, както по отношение на времето, което човек е работил в Twitter, така и по отношение на броя часове седмично, прекарани в Twitter, увеличава задоволяването на тази нужда.

Макар употребите и удовлетворенията да остават популярна теория в медийните изследвания, тя е изправена пред редица критики. Например теорията омаловажава значението на медиите. В резултат на това може да се пренебрегне начина, по който медиите влияят на хората, особено несъзнателно. Освен това, въпреки че аудиториите не винаги могат да бъдат пасивни, те също не винаги могат да бъдат активни, нещо, което теорията не отчита. И накрая, някои критици твърдят, че употребата и удовлетворението е твърде широка, за да се счита за теория и следователно трябва да се разглежда само като подход към медийните изследвания.

• Businesstopia. „Теория за употребата и гратификациите.“ 2018. https://www.businesstopia.net/mass-communication/uses-gratifications-theory
• Чен, Джина Масуло. „Tweet This: A Use and Gratifications Перспектива на това как активният Twitter използва Gratifies A необходимост да се свържете с други.“ Компютри в човешкото поведение, кн. 27, бр. 2, 2011, стр. 755-762. https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.10.023
• Комуникационни изследвания. „Теория за употребата и гратификациите.“ 2019. http://www.communicationstudies.com/communication-theories/uses-and-gratifications-theory
• Оливър, Мери Бет и Ан Барц. „Оценка като реакция на публиката: изследване на развлекателните грамоти отвъд хедонизма.“ Human Communication Research, vol. 36, бр. 1, 2010, стр. 53-81. https://doi.org/10.1111/j.1468-2958.2009.01368.x
• Оливър, Мери Бет, Джинхи Ким и Меган С. Сандърс. "Личност". Психология pf Entertainmentпод редакцията на Дженингс Брайънт и Питър Вордерер, Routledge, 2006, pp. 329-341.
• Потър, У. Джеймс. Медийни ефекти. Sage, 2012.
• Рубин, Алън А. „Аудиторна активност и използване на медиите.“ Комуникационни монографии, кн. 60, бр. 1, 1993, с. 98-105. https://doi.org/10.1080/03637759309376300
• Руджеро, Томас Е. „Теория за употребата и гратификациите в 21-та^во Century ". Масова комуникация и общество, кн. 3, бр. 1, 2000, с. 3-37. https://doi.org/10.1207/S15327825MCS0301_02
• Song, Indeok, Robert Larose, Matthew S. Истин и Каролин А. Лин. „Интернет решения и интернет пристрастяване: използването и злоупотребите с нови медии.“ Киберпсихология и поведение, кн. 7, бр. 4, 2004. http://doi.org/10.1089/cpb.2004.7.384
• Стафорд, Томас Ф. Мария Ройн Стафорд и Лорънс Л. Schkade. „Определяне на употребите и гратификациите за Интернет.“ Науки за решения, кн. 35, бр. 2, 2004, с. 259-288. https://doi.org/10.1111/j.00117315.2004.02524.x
• Уивър, Джеймс Б. III. „Индивидуални разлики в мотивите за гледане на телевизия.“ Личност и индивидуални различия, кн. 35, бр. 6, 2003, с. 1427-1437. https://doi.org/10.1016/S0191-8869(02)00360-4