Определение и примери за стратегии за учтивост

в социолингвистика и анализ на разговор (СА), стратегии за учтивост сте речеви актове които изразяват загриженост за другите и свеждат до минимум заплахите за самочувствието („лицето“) в конкретен социален контекст.

Стратегиите за положителна учтивост имат за цел да избегнат обида чрез изтъкване на дружелюбността. Тези стратегии включват съпоставяне на критика с комплименти, установяване общо основаниеи използвайки вицове, прякори, honorifics, въпроси с етикет, специален дискурсови маркери (Моля те) и в групата жаргон и жаргон.

Например популярна (ако понякога противоречива) обратна връзка стратегия е сандвичът за обратна връзка: положителен коментар преди и след критиката. Причината тази стратегия често е критикувана в управленските кръгове е, защото всъщност тя е по-скоро учтива стратегия, отколкото полезна стратегия за обратна връзка.

Отрицателните политически стратегии имат за цел да избегнат обида чрез показване. Тези стратегии включват разпит, хеджиранеи представяне на разногласия като мнения.

Исторически пример за високи стратегии за отрицателна вежливост се случи през 1546 г., когато Катрин Пар, шестата и последна съпруга на Хенри VIII, беше почти арестуван заради откровените си религиозни възгледи. Тя успя да отклони гнева на краля чрез уважение и представи несъгласията си като просто мнение, което тя беше предложила, за да може той да се разсее от болезнените му здравословни проблеми.

Най-известният и най-използваният подход за изследване на учтивостта е рамката, въведена от Пенелопа Браун и Стивън С. Левинсън в Въпроси и учтивост (1978); преиздаден с корекции като Учтивост: някои университети в езиковото използване (Cambridge Univ. Преса, 1987 г.). Теорията на Браун и Левинсън за езиковата учтивост понякога се нарича "теория за спасяване на лицето" за вежливостта. "

Теорията има няколко сегмента и следствия, но всичко се върти около концепцията за "лице" или социална стойност, както за себе си, така и за другите. Социалните взаимодействия изискват всички участници да си сътрудничат, за да поддържат лицето на всички - това е да се поддържа едновременното желание на всеки да бъде харесван и да бъде автономен (и да бъде възприет като такива). Така се развиват стратегии за учтивост, за да се договарят тези взаимодействия и да се постигнат най-благоприятните резултати.

• "'Млъкни!' е груб, дори по-груб от „Мълчи!“ В учтив вариант „Мислите ли, че бихте имали нищо против пазяING успокои: в крайна сметка това е библиотека и други хора се опитват да се концентрират, „всичко в курсив е допълнително. Той е там, за да смекчи търсенето, давайки безлична причина за заявката и да избегне брутално директното поемане на проблеми. конвенционален граматика отчита малко такива стратегии, въпреки че всички ние сме господари както да правим, така и да разбираме знаците, които сочат към случващото се под повърхността. "
  (Маргарет Висер, Такива каквито сме. HarperCollins, 1994)
• - Професоре, аз се чудех дали можете да ни кажете за Камарата на тайните.
  (Хърмаяни в Хари Потър и Камарата на тайните, 2002)
• „Бихте ли имали против да отстъпите? Имам покупка, която да направя. "
  (Ерик Картман в „Картманланд“. Южен парк, 2001)
• - Господине - попита господин с клонка в гласа, който беше безпогрешно южен, - ще ви притеснява ли ужасно, ако се присъединя към вас?
  (Харолд Койл, Погледни далеч. Simon & Schuster, 1995 г.)
• - „Лорънс - каза Каролайн, - не мисля, че ще ви бъда много полезна в Ladylees. Направих достатъчно почивка. Ще остана за няколко дни, но всъщност искам да се върна в Лондон и да свърша някаква работа. Съжалявам, че промених мнението си, но... '
  "" Иди по дяволите ", каза Лорънс. 'любезно върви по дяволите.'"
  (Мюриел Спарк, Утешителите. Макмилан, 1957 г.)

„Какво точно е учтивостта? В един смисъл, всяка учтивост може да се разглежда като отклонение от максимално ефективна общуване; като нарушения (в известен смисъл) на разговорните максими на Гриш (1975 г.) [вж принцип на сътрудничество]. Да се ​​извърши акт, различен от възможно най-ясния и ефикасен начин, означава да натрапвате известна степен на учтивост от страна на оратора. Да поискате друг да отвори прозорец, като кажете „Тук е топло“, означава да изпълните заявката учтиво защото човек не е използвал най-ефикасните възможни средства за извършване на това действие (т.е. „Отворете прозорец ").. . .
„Учтивостта позволява на хората да извършват много чувствителни между личности действия по ненатрапчив или по-малко заплашителен начин.
„Има безкраен брой начини, по които хората могат да бъдат любезни, извършвайки деяние по-малко от оптималния начин, и типологията на Браун и Левинсън на пет суперстратегии е опит за улавяне на някои от тези съществени различия. "
(Томас Холтграйвс, Езикът като социално действие: социалната психология и използването на езика. Лорънс Ерлбаум, 2002 г.)

„Хората, които растат в общности, които са по-ориентирани към отрицателни искания на лицето и отрицателна учтивост, могат открийте, че те се възприемат като далеч или студени, ако се преместят някъде, където се подчертава положителната учтивост Повече ▼. Те могат също да объркат някои от конвенционализираните позитивни вежливости като израз на „истинско“ приятелство или близост.... И обратното, хората, свикнали да обръщат внимание на положителните искания на лицето и да използват положителните стратегии за учтивост може да открият, че се натъкват на неособени или вулгарни, ако се окажат в общност, която е по-ориентирана към отрицателни лица, които искат. "
(Мириам Майерхоф, Въвеждане на социолингвистика. Routledge, 2006 г.)

„Браун и Левинсън изброяват три„ социологически променливи “, които ораторите използват при избора на степента на учтивост, която да използват и при изчисляването на размера на заплахата за собственото си лице:

i) социалната дистанция на оратора и слушателя (D);
(ii) относителната „мощност“ на високоговорителя над слушателя (P);
(iii) абсолютното класиране на налаганията в конкретната култура (R).

Колкото по-голямо е социалното разстояние между събеседниците (напр. Ако те се познават много малко), толкова по-любезността като цяло се очаква. Колкото по-голяма е (възприеманата) относителна сила на слушателя над високоговорителя, толкова по-учтиви се препоръчва. Колкото по-тежко е наложеното налагане на слушателя (колкото повече им се изисква времето или колкото е по-голяма заявената услуга), толкова по-любезността ще трябва да се използва. "
(Алън Партингтън, Лингвистиката на смеха: Корпоративно изследване на смеха-беседа. Routledge, 2006 г.)

„Браун и Левинсън (1978/1987) разграничават положителната и отрицателната учтивост. И двата типа учтивост включват поддържане или преодоляване на заплахи за - положително и отрицателно лице, при което положителното лице се определя като трайното желание на адресата, което той иска... трябва да се смята за желано “(стр. 101), и отрицателно лице, тъй като адресатът „иска да му се ограничи свободата на действие и вниманието му да бъде безпрепятствено“ (стр. 129)."
(Алмут Костер, Разследване на дискурса на работното място. Routledge, 2006 г.)

"[Общо основание, информацията, която се възприема като споделена между комуникаторите, е важна не само за преценка какво информацията вероятно ще е вече известна спрямо нова, но също така и да носи послание за междуличност взаимоотношения. Браун и Левинсън (1987) твърдят, че твърдението за обща позиция в общуването е основна стратегия за положителна вежливост, която е поредица от разговорни ходове, които разпознава нуждите и исканията на партньора по начин, който показва, че представляват общо, като обща на знанието, нагласите, интересите, целите и в групата членство. "
(Антъни Лионс и др. „Културна динамика на стереотипите“. Стереотипна динамика: Езиково базирани подходи към формирането, поддържането и трансформацията на стереотипите, изд. от Йошихиса Кашима, Клаус Фидлер и Питър Фрейтаг. Психология Прес, 2007 г.)

Страници Conners: [избухвам в бара на Джак] Искам чантата си, шут!
Джак Съроу: Това не е много приятелски. Сега искам да се върнете и този път, когато отвориш вратата, кажи нещо хубаво.
(Дженифър Лав Хюит и Джейсън Лий в Heartbreakers, 2001)